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    1) 본사제품은 기본 5kg 단위로 포장되어있습니다.


    2) 배송용 박스의 용량은 15kg 기준이므로 주문은 5kg포장 단위 제품을 15kg 단위로 맞춰 주문해주시면 택배배송비 무료입니다.(품목상관없음)

    예) 1. 돈등심 탕수육 (5kg*1팩=5kg)+돈후지 유슬(5kg*1팩=5kg)+돈후지 짜장 (5kg*1팩=5kg) = 총15kg/ 1박스 배송 (택배비 무료)

    2. 돈후지 탕수육 (5kg*4팩=20kg) + 돈후지 짜장 1팩(5kg*1팩=5kg)+ 후지 유슬 1팩(5kg*1팩=5kg) = 총 30kg / 2박스로 배송(택배비 무료)


    3) 3팩 단위로 주문이 되지 않았을 경우 배송료가 청구됩니다(착불 3,000원)


    4) 부피가 큰 품목에 대해서는 별도 포장 및 배송료가 청구됩니다(선불 5,000원)

    예) 닭발, 닭뼈, 돈뼈, 돈지방, 껍데기, 우지방 등


    5) 택배배송 지역의 경우 생물특성상 (월~ 금) 오후2시까지만 주문/발송 가능하며 이후 주문건은 월요일 발송됩니다.

교환/반품안내

교환 및 반품관련

* 제품특성상 제품발송 후 환불, 교환은 불가합니다

- 제품을 받으셨을 때 제품이 변질되거나 다른제품이 배송된경우에는
   교환/반품이 가능합니다
 ① 제품의 상태 확인을 위해 사진을 찍은 후 고객센터에 문의바랍니다
 ② 물건을 수취한 날부터 2일이 지난경우 반품이 불가합니다.
 ③ 반품 전 고객님께서 보관을 잘못하시어 변질된 경우 고객과실로,
    교환 및 환불이 어렵습니다

- 환불/교환/반품은 고객센터 담당자와 협의를 통해 이뤄지며,
  임의로 수취거부 및 반송하는경우 반품처리가 되지 않습니다.

- 단순변심, 고객님의 실수( 제품선택실수, 잘못된배송정보입력, 전화번호수신불가)에 의한
 교환/반품은 불가능하오니 한번 더 확인 후 주문바랍니다.

#교환/반품 절차
① 고객센터 유선상을 통해서만 교환/반품을 진행 및 안내해드립니다
② 교환/반품 진행 중, 처리완료시점까지 처음 받으셨던 그대로 냉동보관
  해주셔야하며, 해당물품에 부패 및 파손 등 문제가 없을시에만
  교환/반품이 가능하며, 문제 발생시 고객님측 배상.
③ 교환/반품시 해당몰 결제방식에 따라 환불해드립니다.

환불안내

교환 및 반품관련

* 제품특성상 제품발송 후 환불, 교환은 불가합니다

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 ② 물건을 수취한 날부터 2일이 지난경우 반품이 불가합니다.
 ③ 반품 전 고객님께서 보관을 잘못하시어 변질된 경우 고객과실로,
    교환 및 환불이 어렵습니다

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#교환/반품 절차
① 고객센터 유선상을 통해서만 교환/반품을 진행 및 안내해드립니다
② 교환/반품 진행 중, 처리완료시점까지 처음 받으셨던 그대로 냉동보관
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③ 교환/반품시 해당몰 결제방식에 따라 환불해드립니다.


 
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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